Sağlık sektöründe operasyonel verimlilik, klinik büyüdükçe giderek daha kritik bir öneme sahip olmaktadır. Randevu yönetimi, hasta iletişimi, doktor takvimlerinin koordinasyonu ve faturalama süreçlerinin manuel olarak yürütülmesi; hem personel kapasitesini zorlamakta hem de ölçeklenebilir bir yapının önünde ciddi bir engel oluşturmaktadır.
AFEA Yazılım, bu operasyonel ihtiyaçlara kalıcı bir çözüm sunmak amacıyla Flextell'i geliştirdi.
Flextell Nedir?
Flextell; estetik kliniklerden polikliniklere, lazer epilasyon merkezlerinden fizyoterapi kliniklerine kadar farklı ölçek ve yapılardaki sağlık işletmeleri için tasarlanmış, yapay zekâ destekli bir klinik yönetim platformudur. Randevu planlamasından hasta takibine, e-fatura entegrasyonundan çok kanallı hasta iletişimine kadar klinik operasyonunun temel bileşenlerini tek bir platformda bir araya getirmektedir.
Platformun merkezinde, WhatsApp, Instagram DM ve Telegram kanallarından gelen hasta taleplerini 7/24 karşılayan, randevu oluşturan ve otomatik hatırlatma gönderen bir yapay zekâ asistanı yer almaktadır.
Bazı Temel Modüller ve Çözüm Alanları
Randevu Yönetimi
Klinik randevu yönetimi modülü; hem yönetici paneli üzerinden manuel randevu girişini hem de yapay zekâ asistanı aracılığıyla 7/24 otomatik randevu alımını desteklemektedir. Sistem, takvim çakışmalarını teknik düzeyde engeller; randevu onaylanmasının ardından otomatik hatırlatma akışını başlatır. Boşalan randevu saatleri anında müsait duruma geçerek yeniden planlamayı kolaylaştırır.
Takvim Yönetimi
Klinik takvim yönetimi modülü; günlük, haftalık ve aylık görünümler ile çok hekimli yapılarda tüm doktor takvimlerinin tek ekrandan yönetilmesine olanak tanımaktadır. Google Calendar ve Outlook senkronizasyonu, doktor bazlı müsaitlik tanımları ve çakışma önleme mekanizması; klinik koordinasyonunu önemli ölçüde basitleştirmektedir.
Hasta Takip Programı
Hasta takip programı modülü; iletişim bilgileri, randevu geçmişi, tedavi notları, yüklenen belgeler ve mali işlemleri her hasta için oluşturulan dijital kart üzerinde merkezi olarak barındırmaktadır. Estetik kliniklerde uygulama öncesi ve sonrası fotoğrafların düzenli arşivlenmesi de bu modül üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Klinik Yönetiminde Yeni Standart: Yerli Teknoloji, Gerçek Dönüşüm
Flextell, AFEA Yazılım'ın yazılım geliştirme ve dijital dönüşüm alanındaki birikimini sağlık sektörüne taşıdığı yerli bir üründür. Platform, kliniklerin operasyonel süreçlerini dijital ve otomasyon tabanlı bir yapıya taşımasını; personel üzerindeki yükü azaltmasını ve hasta deneyimini iyileştirmesini hedeflemektedir.
Flextell hakkında ayrıntılı bilgi edinmek veya demo talebinde bulunmak için Flextell'in sitesini ziyaret edebilirsiniz.
