Son güncelleme: 27.09.2026
AFEA CRM, AFEA Yazılım tarafından işletmelere sunulan bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasıdır. Bu politika, işletmelerin Instagram gibi mesajlaşma kanallarını AFEA CRM'e bağlaması sırasında hangi verilerin işlendiğini açıklar.
Toplanan veriler
Bağlanan işletme hesabının kimliği, kullanıcı adı, adı, profil fotoğrafı ve erişim anahtarı; hesaba gelen ve hesaptan gönderilen mesajlar (metin ve ekler) ile mesajların okunma bilgisi; işletmeye mesaj gönderen kişinin kanal kimliği, adı, kullanıcı adı ve profil fotoğrafı.
Verilerin kullanımı
Veriler yalnızca işletmenin mesajlarını AFEA CRM içinde görüntülemesi ve yanıtlaması için kullanılır. Veriler reklam veya profilleme amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Saklama ve güvenlik
Erişim anahtarları şifrelenerek saklanır. Veriler işletmenin çalışma alanına özeldir ve yalnızca işletmenin yetki verdiği kullanıcılar tarafından görülebilir. Hesap bağlantısı kesildiğinde erişim anahtarı silinir.
Hizmet sağlayıcılar
Uygulama; barındırma ve anlık bildirim altyapısı için hizmet sağlayıcılardan yararlanır. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmetin sunulması için işler.
Verilerin silinmesi
Verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğiniz veri silme sayfasında açıklanmıştır.
İletişim
Bu politika hakkındaki sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.